一個(gè)網(wǎng)站將廣大網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為訪客可能比較容易,但是讓他們轉(zhuǎn)化為回頭客則是本事,其實(shí)創(chuàng)建高回頭率的網(wǎng)站,不是大家想象中的需要砸下大量的資金或是自己重塑為在線媒體新秀。如果你的網(wǎng)站能做到以下幾點(diǎn),相信訪問(wèn)的用戶們也能心領(lǐng)神會(huì)你的心意。
人與人之間溝通交流很重要,而互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了眾多的平臺(tái)。通過(guò)QQ、網(wǎng)站、博客、微信、微博等社交媒體方式,我們與用戶之間筑起橋梁。
圍繞你的網(wǎng)站打造一種社群感是吸引和最終留住潛在支持者的最有力的工具之一,但是這樣做并不是意味著只是丟出一塊留言板,然后讓它放任自流,或是以電子郵件的形式向客戶發(fā)送在其他地方非常容易找到的零星新聞更新。你不僅要通過(guò)花費(fèi)時(shí)間和資源、以積極參加討論的方式來(lái)對(duì)用戶表示鼓勵(lì),同時(shí)也要讓他們感覺(jué)到真的有人在傾聽(tīng)他們所發(fā)出的顧慮,并且抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行回應(yīng)和反饋。對(duì)貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)也非常重要,其目的就在于,能夠發(fā)出讓社區(qū)成員進(jìn)行奉獻(xiàn)并且分享自身想法、概念以及創(chuàng)造力的提議。即使只是讓熱心粉絲參與到公司下一次logo的設(shè)計(jì)中去或是安排他們與公司的高管進(jìn)行聊天,為企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行出謀劃策,這一切所產(chǎn)生的將不只是用戶對(duì)企業(yè)的好感。熱心用戶同時(shí)也會(huì)感到非常興奮,并化身成為大量的業(yè)余品牌大使,這種技能讓你的網(wǎng)站對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力并且留住他們。
獨(dú)家促銷、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)惠活動(dòng)和定時(shí)折扣可以是網(wǎng)站流量的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,特別是在如今的成本意識(shí)時(shí)代。
昆山網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,留在最后的都是真正用心做產(chǎn)品真心為用戶著想的團(tuán)隊(duì),商業(yè)即是人與人之間的博弈,也是心與心間的博弈,多從用戶的角度出發(fā),相信你得到的不僅僅是用戶,或許還是朋友。